Preguntas frecuentes

Un sistema para el control de personal y de la operación de empresas que prestan servicio con su personal en sitio. Reúne los expedientes de recursos humanos, los clientes y servicios que atiendes, las posiciones y turnos de cada servicio, la asistencia y las incidencias.

Para empresas con plantillas grandes que trabajan en las instalaciones de sus clientes o en varias sedes: seguridad privada, limpieza, mantenimiento, servicios especializados, instaladores y contratistas.

Sí. Cada cliente tiene sus servicios, cada servicio su ubicación y su área en el mapa, y consultas la información por cliente, por servicio o de toda la empresa.

No. CtrlOps exporta la asistencia y las incidencias de cada periodo, semanal, quincenal o desfasado, para que tu área de nómina la calcule con su proceso de siempre.

Reportes de cumplimiento para tus clientes, reportes para el cálculo de la nómina, fichas de personal, de clientes y de servicios, carpetas documentales del personal e información para auditorías. Más en reportes.

Todos los niveles: el personal en sitio registra su asistencia con la app; supervisores y responsables de plaza ven su zona; recursos humanos, nómina y contabilidad trabajan su proceso; y la dirección consulta tableros e indicadores.

No. La oficina trabaja desde el navegador; CtrlOps es un software como servicio (SaaS) en la nube.

No. CtrlOps no usa datos biométricos. La identidad la da el teléfono vinculado a cada persona y el registro se valida con la ubicación del servicio.

Solo mientras está en servicio, entre su entrada y su salida. La oficina ve la última ubicación y puede pedir una actualización; al registrar la salida, la ubicación se borra.

Solo los usuarios que tú autorizas, y cada uno según su nivel: los supervisores ven su zona, cada área administrativa su proceso y la dirección toda la operación.

CtrlOps registra la hora de inicio y fin de la jornada de cada persona y la conserva para consultarla o exportarla. Las disposiciones de la STPS para ese registro entran en vigor el 1 de enero de 2027; revisa con tu asesor laboral cómo aplican a tu empresa. Más en marco legal.